Terma & Syarat 365huat – Panduan Penggunaan Platform untuk Pemain Malaysia

Dengan mendaftar, mengakses atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang disediakan oleh 365huat (termasuk laman web https://365huat.im dan semua aplikasi berkaitan), anda dengan ini bersetuju untuk terikat dengan Terma dan Syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini.

Terma dan Syarat ini merupakan perjanjian yang sah dan mengikat di antara anda (selanjutnya disebut "Ahli" atau "Pengguna") dan 365huat (selanjutnya disebut "Platform" atau "Syarikat"). Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dalam dokumen ini, sila hentikan penggunaan platform 365huat dengan segera.

Terma dan Syarat ini ditulis dalam Bahasa Melayu bagi kemudahan pemain Malaysia. Dalam sebarang kekeliruan tafsiran, versi Bahasa Melayu adalah yang terpakai.

Untuk layak mendaftar dan menggunakan platform 365huat, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Berumur 18 tahun ke atas pada masa pendaftaran.
• Warganegara atau pemastautin tetap Malaysia, atau berada di Malaysia semasa menggunakan platform.
• Tidak berada dalam senarai pengecualian diri mana-mana program permainan bertanggungjawab yang diiktiraf.
• Tidak diarahkan oleh pengadilan atau tribunal yang kompeten untuk tidak menyertai aktiviti perjudian.
• Mendaftar atas nama sendiri dan bukan bagi pihak orang lain.

Jika kemudian diketahui bahawa seseorang ahli tidak memenuhi syarat kelayakan di atas pada masa pendaftaran, 365huat berhak menamatkan akaun tersebut dan merampas semua kemenangan yang diperoleh.

Setiap individu hanya dibenarkan mempunyai satu (1) akaun aktif di platform 365huat. Pemilikan berbilang akaun adalah dilarang sama sekali dan boleh menyebabkan semua akaun berkaitan ditamatkan tanpa pemulangan baki.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki menyediakan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini, termasuk:

• Nama penuh seperti dalam kad pengenalan (MyKad/Passport)
• Nombor telefon bimbit yang aktif di Malaysia
• Alamat e-mel yang sah dan boleh diakses
• Tarikh lahir yang tepat
• Kaedah pembayaran pilihan (Touch 'n Go, DuitNow, FPX, dll.)

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan akaun anda. 365huat tidak akan pernah meminta kata laluan anda melalui mana-mana saluran komunikasi. Sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah dicerobohi, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera.

Semua transaksi deposit di 365huat dijalankan dalam mata wang Ringgit Malaysia (RM). Platform kami menyokong kaedah pembayaran berikut yang popular di kalangan pengguna Malaysia:

Dana yang didepositkan mesti berpunca dari sumber yang sah dan milik ahli sendiri. 365huat berhak meminta bukti pemilikan kaedah pembayaran jika diperlukan. Dana pihak ketiga tidak dibenarkan.

Ahli boleh mengemukakan permintaan pengeluaran pada bila-bila masa dengan syarat akaun berada dalam status aktif dan penuh (fully verified). Had pengeluaran adalah seperti berikut:

• Pengeluaran minimum: RM 50 setiap transaksi
• Pengeluaran maksimum harian: RM 50,000 (ahli biasa) / RM 200,000 (ahli VIP)
• Masa pemprosesan: 15 minit (ahli biasa) / Serta-merta (ahli VIP)

Pengeluaran hanya boleh dilakukan ke kaedah pembayaran yang sama dengan deposit yang dilakukan. Ini adalah langkah keselamatan standard untuk mencegah pengubahan wang haram. Sekiranya kaedah deposit asal tidak tersedia, 365huat akan menghubungi ahli untuk mencapai penyelesaian alternatif.

365huat berhak menangguhkan pengeluaran untuk tujuan siasatan jika terdapat aktiviti mencurigakan, permainan bonus yang tidak mematuhi syarat, atau indikasi penipuan. Dalam kes sebegini, ahli akan dihubungi dalam masa 48 jam bekerja.

Semua bonus yang ditawarkan oleh 365huat — termasuk bonus selamat datang, reload bonus, cashback, pusingan percuma (free spins) dan promosi khas — tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan bersama-sama setiap tawaran promosi.

Syarat umum yang terpakai kepada semua jenis bonus di 365huat:

• Setiap bonus mempunyai keperluan pertaruhan (rollover) yang mesti dipenuhi sebelum pengeluaran dibenarkan.
• Keperluan rollover biasanya antara 10x hingga 30x jumlah bonus bergantung kepada jenis promosi.
• Bonus hanya boleh digunakan sekali bagi setiap individu atau isi rumah.
• Permainan yang menggunakan wang bonus mungkin mempunyai had pertaruhan maksimum semasa memenuhi syarat rollover.
• Setiap promosi mempunyai tempoh tamat yang berbeza — bonus yang tamat tempoh tidak boleh dipulihkan.
• 365huat berhak membatalkan bonus jika terdapat bukti penyalahgunaan atau penyelewengan.

Platform 365huat menawarkan pelbagai jenis permainan termasuk slot, kasino langsung, tembak ikan, permainan meja, pertaruhan sukan (bola sepak, kriket, badminton), e-sukan dan loteri. Setiap kategori permainan mempunyai peraturan khusus yang tersedia dalam antara muka permainan itu sendiri.

Peraturan am yang terpakai kepada semua permainan di 365huat:

• Keputusan permainan yang dikeluarkan oleh sistem adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan.
• Sebarang gangguan teknikal semasa sesi permainan akan diselesaikan berdasarkan data pelayan yang direkodkan.
• Penggunaan perisian automasi, bot, atau sebarang kaedah yang membolehkan permainan bukan manual adalah dilarang keras.
• Kerjasama antara pemain untuk memanipulasi permainan kasino langsung (kolusi) adalah perbuatan yang dilarang.
• Untuk pertaruhan sukan dan e-sukan, 365huat berhak membatalkan pertaruhan jika acara dibatalkan, ditangguhkan melampaui tempoh tertentu, atau terdapat sebarang anomali dalam keputusan.

Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang keras di platform 365huat dan boleh menyebabkan penamatan akaun serta-merta tanpa pemulangan baki:

• Pendaftaran dengan maklumat palsu atau meniru identiti orang lain.
• Pemilikan atau penggunaan berbilang akaun secara serentak atau bergantian.
• Penggunaan perisian automasi, skrip, bot atau program lain untuk memanipulasi permainan.
• Pengubahan wang haram atau sebarang aktiviti kewangan yang mencurigakan.
• Penyalahgunaan bonus melalui kaedah yang melanggar syarat promosi.
• Percubaan untuk menggodam, menceroboh atau mengganggu sistem platform.
• Sebarang bentuk penipuan terhadap platform atau pemain lain.

Ahli yang ingin menamatkan akaun mereka secara sukarela boleh menghubungi pasukan sokongan melalui live chat atau e-mel. Baki yang tinggal akan diproses untuk pengeluaran setelah semua syarat dipenuhi.

365huat mengambil serius perlindungan data peribadi ahli kami. Semua data yang dikumpulkan diproses mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan dasar privasi dalaman kami yang ketat.

Data peribadi anda digunakan untuk tujuan-tujuan berikut sahaja:

• Pengurusan akaun dan pengesahan identiti
• Pemprosesan transaksi kewangan
• Pencegahan penipuan dan pengubahan wang haram
• Komunikasi berkaitan perkhidmatan dan promosi (dengan kebenaran anda)
• Pematuhan keperluan undang-undang dan kawal selia

365huat tidak akan menjual atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali diwajibkan oleh undang-undang. Untuk maklumat lanjut, sila rujuk Dasar Privasi kami.

Jika anda mempunyai sebarang tuntutan atau aduan berkaitan penggunaan platform 365huat, sila ikuti prosedur berikut:

• Langkah 1: Hubungi pasukan sokongan 365huat melalui live chat atau e-mel (support@365huat.im) dengan butiran lengkap tuntutan anda.
• Langkah 2: Pasukan kami akan mengakui penerimaan aduan dalam masa 24 jam dan menjalankan siasatan dalam masa 5 hari bekerja.
• Langkah 3: Keputusan siasatan akan dimaklumkan kepada anda melalui e-mel atau live chat.
• Langkah 4: Jika anda tidak berpuas hati dengan keputusan, anda boleh meminta semakan semula peringkat lebih tinggi dalam masa 14 hari.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang Malaysia yang terpakai, 365huat tidak bertanggungjawab atas:

• Sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit, khas atau teladan yang timbul daripada penggunaan platform.
• Gangguan perkhidmatan akibat penyelenggaraan, kecemasan teknikal, gangguan internet atau kuasa luar kawalan platform.
• Tindakan atau kegagalan penyedia perkhidmatan pihak ketiga termasuk pembekal permainan atau pemproses pembayaran.
• Kerugian akibat penyalahgunaan akaun oleh pihak yang tidak dibenarkan disebabkan oleh kecuaian ahli sendiri.

Jumlah liabiliti maksimum 365huat kepada mana-mana ahli dalam mana-mana keadaan tidak akan melebihi jumlah yang didepositkan oleh ahli tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum timbulnya tuntutan.

365huat berhak meminda, mengemas kini atau menambah baik Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Walau bagaimanapun, bagi perubahan yang material dan ketara, kami akan berusaha untuk memaklumkan ahli sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa melalui:

• Notifikasi dalam akaun ahli
• E-mel kepada alamat berdaftar
• Pengumuman di laman utama 365huat

Tarikh berkuat kuasa setiap versi Terma dan Syarat akan dinyatakan di bahagian atas dokumen ini. Penggunaan berterusan platform selepas tarikh berkuat kuasa perubahan dianggap sebagai penerimaan terma yang dipinda.